Cross Segmentos - Linha Datasul - CRMSUP - Tela de Ocorrências integrada ao TOTVS Saúde Planos

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Dúvida
Como acessar a tela de Ocorrências integrada ao TOTVS Saúde Planos? 

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Suporte (CRMSUP) - Todas as versões

Solução
A tela de Ocorrências integrada ao TOTVS Saúde Planos é acessada por meio do programa html-crm.healthPlanTickets - Manutenção de Ocorrências (Gestão de Planos). 

Caso este programa não esteja disponível como uma opção de menu no módulo de Suporte, é necessário importar o arquivo de menu men_csp.d por meio do programa men/men706aa.r, deixando o campo incremental desmarcado. Os arquivos de menus são encontrados no diretório \foundation\src\univdata.

Se mesmo assim o programa não for apresentado como uma opção de menu no módulo de Suporte, é necessário acessar o programa bas_prog_dtsul - Programa Produto Datasul, no botão de pesquisa procurar pelo  programa html-crm.healthPlanTickets e confirmar se a opção Visualiza Menu está marcada na pasta de Opções.