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WINT - Ocorreu uma falha inesperada! Erro original: ORA-01591: lock held by in-doubt distributed transaction 2.38.17176

Ocorrência
Ao utilizar a rotina 2075 - Frente de Caixa, ela apresenta o erro: Ocorreu uma falha inesperada! Erro original: ORA-01591: lock held by in-doubt distributed transaction 2.38.17176.

Ambiente
Winthor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29

Causa
Este incidente ocorre, pois alguma sessão do banco local pode estar bloqueada.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Reinicie a máquina;
2. Se necessário, finalize a seção bloqueada, através do comando rollback force 'X.XXX.XX'";
3. Se após realizar os passos acima, a mensagem persistir, acione o DBA responsável pela sua empresa. 


Observação
Todos os ajustes devem ser feitos no banco local.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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