WINT - Erro Original: ORA - 02049: Ocorreu timeout: Transação distribuída aguardando bloqueio. Precedendo line a partir de DBLSERVIDOR

Ocorrência
Ao tentar realizar uma venda na rotina 2075 - Frente de Caixa, ela retorna o erro: " Erro Original: ORA - 02049: Ocorreu timeout: Transação distribuída aguardando bloqueio. Precedendo line a partir de DBLSERVIDOR".

Ambiente
Winthor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29

Causa
O incidente, pode significar que alguma sessão de usabilidade de abertura no caixa está ocupada no banco de produção.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina 551-Lock de Banco;
2. Tente identificar a sessão ocupada, e se possível tente excluir a sessão em questão;
3. Caso tenha dificuldade em localizar a sessão ocupada, acione o DBA responsável pelo banco de dados da empresa e solicite a correção da mesma.