Ocorrência
Ao consultar NFC-e na rotina 2097, a mensagem de erro é apresentada: NFC-e com número de nota: XXXX, não aprovada. Rejeição: Destinatário com identificação igual à identificação do emitente.
Ambiente
Winthor – Varejo – Aplicável a partir da versão 29
Causa
Esse incidente ocorre pois, durante a emissão da NFC-e, foi identificado como cliente o próprio emitente - a empresa - e de acordo com a NT-NFC-e esse processo não é permitido.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Acesse a rotina 1008;
2. Pesquise a NFC-e e dê um duplo clique;
3. Na aba Dados da Nota Fiscal, clique o botão Editar cliente;
4. Ajuste os dados do cliente e clique Confirmar;
5. Agora, acesse a rotina 2097;
6. Desmarque a opção Enviar XML original da venda;
7. Pesquise a nota novamente e clique Processar.
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