FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Totvs Backoffice Protheus - SIGACOM - HELP A103TESNFD no Documento de Entrada


Dúvida

O que fazer quando ocorrer o Help A103TESNFD em notas de Devolução no módulo de Compras?

Ambiente

Protheus  – Compras – A partir da versão 12

Causa: O erro ocorre, quando o campo Poder de Terc. (F4_PODER3) da TES de Saída está incompatível com o campo Poder de Terc. (F4_PODER3) de TES de Entrada utilizado no Documento de Devolução. E também quando o tipo da nota de entrada que está sendo usado é o tipo D ( usado pelo padrão somente para entradas que não movimentam o controle de poder de terceiros ). Quando há uma entrada de produtos recebidos de clientes e que movimentam o controle de poder de terceiros, o tipo da nota a ser utilizado é o B.


Solução

 

  • Exemplo A

1. Se na TES de Saída o campo Poder Terc. (F4_PODER3) estiver preenchido como Remessa conforme exemplo abaixo, o correto é que a TES de Entrada esteja configurado como Poder Terc. (F4_PODER3) como Devolução.

 

  • TES de Saída campo Poder Terc. (F4_PODER3) = Remessa 

mceclip0.png

 

  • TES de Entrada Campo Poder Terc (F4_PODER3) = Devolução

mceclip1.png

No exemplo acima se o campo Poder Terc (F4_PODER3) estivesse com conteúdo Normal na nota de Devolução lançada no Documento de Entrada o Help seria apresentado, pois se foi utilizado um controle de Poder de terceiro na NF de Saída, na NF de Entrada referente a NF de Saída deverá ser configurado para ter o controle de Poder de Terceiro também, para que dessa forma não seja apresentado o Help.

 

  • Exemplo B

2. Se na TES de Saída o campo Poder Terc. (F4_PODER3) estiver preenchido como Normal conforme exemplo abaixo, o correto é que na TES de Entrada esteja configurado como Poder Terc. (F4_PODER3) como Normal. 

 

  • TES de Saída Campo Poder Terc. (F4_PODER3) = Normal 

mceclip2.png

 

  • TES de Entrada Campo Poder Terc (F4_PODER3) = Normal

mceclip3.png

 

Se no Exemplo acima na TES de Entrada o campo Poder Terc. (F4_PODER3) estivesse preenchido como Remessa ou Devolução o Help seria apresentado, pois, ficaria incompatível com o campo Poder Terc. (F4_PODER3) da NF de Saída.

Saiba mais em :  

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1 Comentários

  • Avatar
    LEONILDO SANTOS NASCIMENTO

    Importante lembrar que o Help pode ser apresentado tambem, caso o Tipo da Nota estiver configurado incorretamente, sabendo-se que o Tipo 'D' é utilizado apenas para devolução de compra/venda sem o controle De/Em Terceiros.

    Configuração:

    https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=285642640

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