Tempo aproximado para leitura: 00:02:00 min
Ocorrência
Na Integração com Word o sistema apresenta mensagem Microsoft Word - Infelizmente, não conseguimos encontrar seu arquivo. É possível que ele tenha sido movido, renomeado ou excluído?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões
Causa
O erro ocorre quando realmente o arquivo modelo .dot foi corrompido ou quando está no servidor linux e contém em seu nome, algum caractere especial e/ou letras maiúsculas, como no exemplo abaixo onde o nome está: CT_TESTE_ADMINISTRATIVO.dot.
Solução
Se o documento estiver corrompido, deve ser refeito e inserido no servidor novamente. Caso seja linux, altere o nome do arquivo dentro do servidor, retirando os caracteres especiais e deixando todas as letras minúsculas, isso é uma exigência do Linux de aceitar apenas dessa forma. Segue exemplo de como deve ficar:
Após o ajuste, gere novamente o documento.
Para saber mais:
RH - Linha Protheus - GPE - Configuração para Impressão de Documentos no Word (GPEWORD)
RH - Linha Protheus - GPE - Como gerar documentos na rotina Imprime Modelos
Artigos Gestão de Pessoas (SIGAGPE)
0 Comentários