FAQs - Suporte técnico

MP - SIGALOJA - Modelos de Equipamento Homologados para uso com SmartClient de 64 bits


Dúvida
Nos Módulos Controle de Lojas/TOTVS PDV
, quais Modelos de Equipamento foram homologados e são compatíveis para uso com SmartClient de 64 bits?

Ambiente
Microsiga Protheus – SIGALOJA - TOTVS PDV – A partir da versão 12.1.23

Solução
Segue abaixo lista dos Modelos:

Modelo de Equipamento - Configuração/Comunicação com o Protheus

  • SITEF - TOTVSAPI 
  • SITEF - AUTOCOM
  • Balança Filizola - SIGALOJA - comunicação direta na porta
  • SAT-Go Bematech - TOTVSAPI
  • Epson Não Fiscal - SIGALOJA 


Obs: Essa lista será atualizada à medida que os equipamentos forem homologados.
Caso o modelo de equipamento que utiliza não esteja listado provavelmente ainda não tenha passado pelo processo de homologação, ou foi identificado algum impeditivo, confira: MP - SIGALOJA - Impedimentos para uso do SmartClient de 64 bits

Importante:

As DLL's dos fabricantes não são fornecidas pela TOTVS. Acesse o site dos respectivos fabricantes para efetuar a atualização necessária por meio do download da DLL na versão em 64 Bits, acrescentando à pasta SmartClient.

Obs: Impressoras do Fabricante Epson possuem o mesmo nome da versão em 32bits, tanto para Impressora Fiscal quanto Não Fiscal, com isso atenção ao baixar/utilizar a versão correta em 64bits.


Saiba Mais
MP - SIGALOJA - Aparelhos SAT homologados para Versão 64 Bits

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1 Comentários

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    MARCOS AURELIO

    Não consigo acessar o arquivo linkado aos impedimentos.

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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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