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Framework - Linha RM - Frame - Não foi encontrado um servidor ativo

time.pngTempo aproximado para leitura: 00:05:00 min

Ocorrência

Ao acessar o RM, seja via MDI ou através do RM Portal, ocorre o erro:

Não foi encontrado um servidor ativo nas seguintes configurações:

- Protocolo: TCP

Favor verificar se arquivos de configuração do Servidor e Cliente estão corretos. 

Exemplo de erro na MDI:

mceclip0.png


Exemplo de erro ao acessar o RM Portal: 

mceclip1.png

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM

Causa
Esse incidente ocorre, pois há divergência nos arquivos de configuração ou o serviço do host está indisponível. 

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

  1. Acesse o diretório RM.Net e edite os arquivos de configuração (arquivos .config) e avalie se o conteúdo dos arquivos estão equivalentes, no que se refere a tag JobServer3Camadas <add key="JobServer3Camadas" value="true" /> e a tag <add key="Host" value="BHN019401308" />.

    Para mais informações sobre a tag JobServer3Camadas, consulte o link abaixo:
    Framework - Linha RM - Frame - Diferença entre instalação local e 3/N camadas

    Em alguns casos o valor da tag host é pertinente realizar o teste informando o IP da máquina.
    Para tanto, acesse o diretório de instalação e localize os arquivos config:

    mceclip0.png

    Altere o valor da tag host para o IP 

    Valor atual:

    mceclip1.png

    Valor alterado: 

    mceclip2.png


  2. Reinstale o serviço do host conforme orientações abaixo:
    Framework - Linha RM - Frame - Reinstalar Host

    Para mais informações, consulte o link abaixo:
    Serviço de Host não inicia ou erro de Broker

  3. Avalie se os protocolos TLS 1.0, TLS 1.1 e o TLS 1.2 estão habilitados no servidor de RM Portal.
    Caso seja necessário habilitá-los, gentileza reiniciar o servidor. 
    Para verificar se os protocolos estão habilitados, acesse no Painel de Controle o menu Opções de Internet, Avançadas

    mceclip0.png

    Para mais informações no link: Atualizar para habilitar o TLS 1.1 e o TLS 1.2 como protocolos seguros padrão no WinHTTP no Windows

  4. Acesse as propriedades do Meu Computador, Propriedades do Sistema, Avançado, Desempenho, Configurações, Prevenção de Execução de Dados, marque a opção: Ativar a DEP só para programas e serviços essenciais do Windows:



    Saiba mais: 
    Para mais informações, acesse o link abaixo:

    Configurações para otimização de performance:

    Vide item: 5.3 Windows: DEP – Data Execution Prevention
    Habilitação do DEP apenas para programas e serviços essenciais do Windows.

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