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Ocorrência
Ao realizar uma venda na 2075 é apresentada a mensagem Vendedor não cadastrado para este operador de caixa. Usuário ou senha incorretos. Usuário não encontrado.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
Causa
Esse incidente significa que há divergências no cadastro.
Solução
Para resolver essa mensagem, siga os passos abaixo:
1. Acesse a rotina 528;
2. Pesquise o funcionário desejado e verifique na aba Dados pessoais, o RCA que está vinculado ao cadastro;
3. Em seguida, acesse a rotina 517;
4. Pesquise o RCA que está vinculado ao Operador/Fiscal na rotina 528, em seguida realize duplo no cadastro;
5. Na aba Informações Básicas, selecione a filial do caixa (checkout) no campo Filial e marque a opção Exportar RCA para Auto Serviço;
6. Verifique se o campo Dt. Fim está preenchido. Caso esteja, limpe o campo;
7. Clique Confirmar e feche a rotina,
8. Acesse a rotina 2075 e efetue uma carga de tabelas, conforme o link Como realizar uma carga de tabelas na rotina 2075 - Frente de Caixa?
Importante
Todo cadastro de funcionário do tipo Operador/Fiscal de caixa deve ter um RCA vinculado ao seu cadastro na rotina 528. Esse RCA deve estar cadastrado na filial do caixa (ou na filial 99, que é a opção que valida todas as filiais), na rotina 517.
Todo Operador/Fiscal de caixa deve estar vinculado ao seu setor especifico, conforme o código que for determinado na rotina 132, nos parâmetros listados abaixo:
- 1286 - Cód.Setor fiscal de caixa,
- 1285 - Cód.Setor Operadores de caixa
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