Varejo - Moda - FIS - Rejeição: Instabilidade na SEFAZ. Favor aguardar um instante e tente autorizar novamente a NFe/NFCe

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Ocorrência
Ao finalizar transação de venda é apresentada a rejeição: Instabilidade na SEFAZ. Favor aguardar um
instante e tente autorizar novamente a NFe/NFCe!

Ambiente
TOTVS Varejo - Moda - Fiscal

Causa
Esse incidente ocorre devido à instabilidade no serviço de autorização de notas fiscais, realizado pela
Secretaria de Estado da Fazenda - SEFAZ.

Solução
Como se trata de uma instabilidade no webservice que realiza a recepção e autorização de documentos da própria SEFAZ, será necessário aguardar um instante.
Após um período realize os seguintes passos para verificar se a mesma retornou a normalidade:
1. Acesse o componente FISFP093 - Processamento de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e/NFC-e) e no campo Sit. processamento filtre pelas notas Gerada/Não gerada; 
2. Selecione a nota fiscal que apresentou a rejeição Instabilidade na SEFAZ e clique no botão Consulta SEFAZ;
3. Após realizar consulta, poderá obter os seguintes retornos, verifique abaixo com a solução de cada um:

• Nota fiscal autorizada: se a nota fiscal retornar autorizada, não é necessário realizar mais nenhum procedimento, significa que a autorização foi realizada junto a SEFAZ e a informação da autorização já retornou para o sistema;
• NF-e não consta na base de dados da SEFAZ: significa que o documento ainda não foi registrado em relação à instabilidade, clique na opção Autorizar, segue manual: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ;
• Instabilidade na SEFAZ: caso retornar com instabilidade, significa que o webservice da SEFAZ ainda não retornou ao funcionamento normal, tente novamente dentro de alguns minutos, se desejar entre em contato com a SEFAZ para verificar a situação.

Observação
Para evitar duplicidade na chave de acesso à nota não deverá ser gerada, antes que seja realizada o
processo de Consulta SEFAZ. 
A disponibilidade da SEFAZ pode ser verificada através dos endereços abaixo, lembrando que nem sempre que ocasiona instabilidade na SEFAZ, será retornado a situação ao portal de consulta:
*Painel de Disponibilidade NF-e
*Painel de Disponibilidade NFC-e
Ao realizar a Consulta SEFAZ não repita muitas vezes durante um pequeno intervalo de tempo, pois poderá acarretar consumo indevido.