Dúvida
Por que o número de cupom inicial da redução Z aparece zerado?
Ambiente
WinThor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29
Solução
O número do cupom inicial da redução Z fica zerado quando, alguns modelos de impressora fiscal não retornam o valor do número de cupom inicial para a rotina 2075- Frente de Caixa durante a emissão da redução Z.
Para resolver, realize os seguintes procedimentos em todos os checkouts que apresentarem esse tipo de situação:
1. Acesse a rotina 2075 , com ela aberta utilizar a função Ctrl+F: 9028, onde será exibida a mensagem: Gravar cupom iniciar (Redução Z) a partir da primeira venda?;
2. Clique em Sim, em seguida, feche e abra a rotina 2075 novamente;
3. Após realizar tal procedimento, a partir da redução Z do próximo dia com movimento, as informações de número de cupom inicial serão gravadas corretamente.
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