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WINT - O que fazer ao acessar o relatório Sitef e for apresentada alguma mensagem de erro

Dúvida
O que fazer quando aparecer alguma mensagem de erro ao acessar o relatório Sitef?

Ambiente
WinThor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Quando aparecer alguma mensagem de erro ao acessar o relatório Sitef, informando a necessidade de fechá-lo, efetue as configurações abaixo:

  • No caminho: Menu Iniciar do Windows >> Painel de Controle >> Dispositivos e Impressoras, verifique se a impressora utilizada para impressão está com status Pronto,
  • Caso não esteja, selecione a impressora que esteja com status Pronto e defina como impressora padrão, já que o relatório Sitef é executado somente quando há impressoras configuradas.
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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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