WINT - Dados inválidos. A matrícula informada não está cadastrada ou a senha é inválida na rotina 2075

Ocorrência
Ao acessar a rotina 2075 é apresentada a mensagem: Dados inválidos. A matrícula informada não está cadastrada ou a senha é inválida na rotina 2075.

Ambiente
Winthor – Varejo – A partir da versão 29.0

Causa
Essa mensagem ocorre quando os dados de login do usuário estão incorretos.

Solução
Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos:

1. Na tela de login da rotina 2075, certifique-se de que a Senha e Usuário estão corretos;
2. Em seguida, clique F5-Manutenção Check Out (ou tecle F5);

3. Agora, clique F4-Alterar senha operador;

5. Altere a senha conforme desejado e efetue um novo acesso na rotina;
6. Se a mensagem persistir, entre em contato com o responsável pelo seu banco de dados para que ele realize o ajuste na characterset, fazendo com que ela fique igual o banco do PDV e de Produção.  ;