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Ocorrência
Ao realizar venda via cartão na rotina 2075 - Frente de Caixa é apresentando mensagem: 31 - Erro Pinpad.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
Causa
Esse incidente ocorre devido a um erro de configuração do Pinpad.
Solução
Para resolução do erro, realize a configuração do Pinpad conforme os procedimentos abaixo:
1. Acesse o caminho Painel de Controle >> Ferramentas administrativas >> Gerenciamento do Computador >> Gerenciador do Dispositivo e identifique o número da porta que há comunicação com Pinpad;
2. Abra o arquivo clisitef.ini disponível no diretório C:\WINTHOR\PROD\MOD-020 e insira o número da porta na linha de configuração: Porta=XX, ou informe Porta=AUTO_USB para localizar a porta emulada automaticamente;
ou
3. Agora, atualize as Dll's do SITEF;
4. Realize carga de tabelas no Pinpad.
5. Realize a venda na rotina 2075.
Importante
Seguem links para download:
- Driver de Pinped, Ingenico (iPP320 e iPP350)
- Driver de Pinped, Gertec ( PPC900, 910,920 e 930)
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