Dúvida
Por quais motivos é apresentado o erro dizendo que Não foi encontrado nenhum curso para este usuário?
Ambiente
TOTVS Educacional - Educacional - Portal - Todas as versões.
Solução
Esse erro ocorre quando não é possível ao sistema ler o contexto do usuário utilizado para acesso ao portal.
Para solução na demanda, favor seguir os passos listados abaixo:
1- Entre no cadastro do aluno e valide se o usuário utilizado no Novo Portal do aluno é o mesmo vinculado a ele.
2- Acesse o cadastro do usuário vinculado ao aluno e valide se o mesmo possui permissão de acesso a Coligada, Filial e Nível de Ensino da Matrícula. Essa configuração é feita e validada em Serviços Globais / Segurança / Usuários / Selecione o usuário, edite o sistema para Educacional e acesse Anexos / Usuário/Filial.
Selecione o usuário desejado:
Edite o usuário para que ele abra o cadastro:
Depois vai em anexos | Usuário/Filial:
Verifique nesse local se possui cadastrado a permissão de acesso a Coligada, Filial e Nível de Ensino da Matrícula do aluno. Caso não esteja realize o cadastro com o botão incluir:
3- É obrigatório que o aluno esteja matriculado em um período letivo ativo e visível no portal. Valide se o aluno possui situação de matrícula no período letivo que permita a ele selecionar contexto no portal.
4- Valide se o período letivo não está encerrado e se o mesmo é visível no portal.
Após validação, Refaça os testes. Acreditamos que será possível ao aluno selecionar o curso e acessar o novo portal.
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