Dúvida
O que fazer quando as vendas não estão subindo?
Ambiente
Winthor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29
Solução
Quando as vendas não estão subindo, siga os passos abaixo:
1. Na máquina cujo Servidor de Faturamento está instalado, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone deste Servidor (ao lado do relógio do Windows). Se ele não estiver do lado do relógio basta ir no ícone na sua área de trabalho e executá-lo;

2. Verifique se o Servidor está ativo;

3. Confira se a 2075 está aberta no caixa. Caso não esteja, abra essa rotina e a mantenha aberta na tela no menu;
4. Se ainda assim não estiver subindo, verifique o log de envio na pasta C:\WinThor\Prod\MOD-020\LOG\2020\Maio\13, para ver se o IP enviado está correto;
Arquivo:
EnviarFtp 13-05-2020.txt

5. Se o IP não estiver correto, corrija-o no parâmetro 3833 - Endereço IP do FTP do servidor de faturamento na rotina 132;
6. Aplique carga na 2075 e reinicie-a para que seja considerada a nova configuração;
7. Se identificar no log falha ao conectar no FTP , verifique a sua rede, firewall e anti-vírus.
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