WINT - Cobrança fora do nível do cadastro do cliente

Ocorrência

Mensagem "Cobrança fora do nível do cadastro do cliente!" na finalização da venda da 2075

Ambiente

Winthor – Varejo – A partir da versão 29

Causa

Esse incidente ocorre, pois a rotina 2075 verifica o nível de venda da cobrança finalizada, como, por exemplo, ao fechar uma venda em Carteira com nível de venda 2 para um cliente vinculado a uma cobrança do tipo Dinheiro com nível de venda 9, é realizado o bloqueio. Um cliente que possui uma cobrança com nível de venda 1 tem acesso a todos os demais níveis de vendas. O cliente vinculado à cobrança com nível de venda 5, somente poderá passar as cobranças com níveis acima com menos restrição que ele.

Solução

Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Acesse a rotina 1203 e pesquise a cobrança e verifique qual cobrança está vinculada ao cliente desejado;

2. Em seguida, acesse a rotina 522;

3. Pesquise a cobrança e clique Editar;

4. Na aba Dados cadastrais, verifique o campo Nível venda e faça as alterações necessárias, conforme as seguintes validações:

• sendo nível 1 o mais restrito (geralmente é informado em boletos e carteira),
• sendo nível 9 o menos restrito (informado em cobranças no dinheiro, cartão).

 5. Em seguida, acesse a rotina 2075 e efetue uma carga geral de tabelas.