RH - RM - PTO - Batidas desposicionadas (natureza errada) no processo de importação de batidas – Central de Atendimento TOTVS

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Dúvida
Ao importar as batidas, elas ficam deslocadas (natureza errada), o que fazer para que não ocorra este desajuste?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - TOTVS Automação de Ponto - Todas as versões

Solução

Abaixo segue as recomendações mais usuais de parametrização, para que ao importar as batidas as naturezas fiquem corretas:

Acesse no modulo de Automação de Ponto menu Configurações | Parametrizador e ao abrir o assistente selecione o processo 08.01- Iniciais e avance.

Avance até de Importação, e marque os parâmetros "Considera a alteração de natureza da batida no processo de acerto de batidas" e "Considera a alteração da data de referência no recálculo".
Após marcar os parâmetros avance as demais etapas até concluir.
Acesse o menu Configurações | Parametrizador | Funcionário e selecione o funcionado desejado e edite. Avance até etapa Importação de batidas, marque a flag do parâmetro 'Considerar jornadas sem trabalho contínuas como única jornada para cálculo da natureza' e informe a quantidade de horas desejadas no parâmetro 'Tempo de Acrésc. p/ limite da jornada de trabalho anterior/posterior à jornada sem trabalho, para cálculo da natureza', recomendamos que o tempo preenchido seja de 06:00.

Observação: O tempo informando irá variar de acordo com cada jornada. O cálculo para chegar ao número de horas, que deve ser informando no campo é o seguinte:
Encontre a diferença da jornada anterior com a jornada posterior e dívida por 2.
Pegue resultado subtraia pela quantidade de horas de acréscimo informado campo 'Tempo de Acrésc. p/ limite da jornada de trabalho anterior/posterior à jornada sem trabalho, para cálculo da natureza' da etapa 14- Importação de batidas.
O resultado da subtração a jornada de descanso, validando assim qual intervalo de continuidade antes de depois para o descanso. Abaixo segue um exemplo do cálculo:

A quantidade de horas já definida no campo 'Tempo de Acrésc. p/ limite da jornada de trabalho anterior/posterior à jornada sem trabalho, para cálculo da natureza' e de 06:00.
Dia 25/05/2021 é uma jornada de compensado das 00:00 às 23:59
Dia 26/05/2021 e uma jornada de trabalho 23:00 as 03:00 e 04:20 as 08:30
Foram realizadas as seguintes batidas:
dia 25/05-> Ent1: 23:02 | Sai1: 03:11
dia 26/05-> Ent1: 04:32 | Ent2: 08:42
A batida de 08:42 deveria ser uma saída

A diferença entre a jornada do dia 25/05/2021 e da posterior 26/05/2021 é de 23:00 (é considerado a tolerância caso exista).

Como a divisão por 2 resulta em 11:30, e este valor será subtraído as 06:00 (número de horas definido no parametrizador). Assim o resultado é 5:30, então batidas que forem executadas após as 05:30 não serão consideradas para a jornada de descanso e irá com a natureza de entrada.

Neste cenário, se for alterado o tempo de acréscimo para 02:30, batidas executadas até as 09:00 serão consideradas para jornada de descanso, ficando com a natureza de saída.

Caso deseje alterar os parâmetros dos funcionários de forma global acesse o link abaixo:
TOTVS RH - Linha RM - PTO - Como fazer a alteração global de parâmetros dos funcionários
No processo, ao realizar a importação das batidas, no box "Acerta natureza" recomendamos que se utilize a opção Considerando o horário planejado ou Considerando a jornada, abaixo segue a diferença entre as duas opções:

Considerando o horário planejado: A importação levará em consideração o horário planejado no dia, ou seja, o horário cadastrado para o funcionário. O sistema calculará a natureza pela proximidade da natureza do horário planejado. Se no horário estiver cadastrado como saída a primeira batida do dia, esta será importada como saída.

Considerando a jornada: O sistema calculará a natureza das batidas conforme a jornada(s) planejada(s) do funcionário. Ao invés de considerar a proximidade da natureza, é considerada a proximidade da jornada planejada. Tratando situações em que o funcionário tem mais de uma jornada planejada no dia, ou mesmo, funcionários que possuem jornada de um dia para o outro.

4. Para o ajuste das batidas que estão atualmente com a natureza disposicionada, basta seguir o procedimento do link a seguir, após ter seguido os passos citados acima:
RM - PTO - Realizar o acerto da natureza das batidas de forma global.