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Ocorrência
Ao acessar o sistema RM é apresentada a seguinte mensagem de erro:
Erro ao criar: GlbActionModuleController
Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - A partir da versão 12.1
Causa
Esse incidente pode ocorrer por três motivos aparentes:
Primeiro: Ocorre pois o servidor está fora dos requisitos necessários de software de acordo com a Portabilidade exigida.
Segundo: Ocorre pois no momento da instalação da biblioteca RM, alguma dll foi corrompida, afetando os registros de algumas telas.
Terceiro: Inconsistência na qual a tela do License Server não era apresentada para que fosse possível alterar o endereço IP e Porta do Servidor de Licenças.
Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1. Caso o problema ocorra somente através do acesso via Smart Client:
Certifique-se de que a máquina que está realizando o acesso, se encontra dentro da nossa portabilidade para a versão do sistema utilizada:
2. Caso o problema ocorra diretamente no servidor que se encontra a aplicação;
Faz-se necessário realizar a reinstalação da biblioteca RM, pois conforme já mencionado, alguma dll pode ter sido corrompida durante a instalação do sistema, impossibilitando a abertura das actions (telas):
Framework - Linha RM - Frame - Como realizar a reinstalação do RM
3. Avalie se o ambiente está utilizando as versões de patch abaixo ou superiores:
PATCH12.1.29.266
PATCH12.1.31.170
PATCH12.1.32.110
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