Dúvida
Como realizar a reinstalação do RM?
Ambiente
RM – Framework – Todas as versões
Solução
Para realizar a reinstalação do RM proceda da seguinte forma:
- Remova os aplicativos através do Adicionar e Remover Programas do Windows;
- Remova a RM Biblioteca através do Adicionar e Remover Programas do Windows;
- Acesse o diretório C:\totvs\CorporeRM e apague as pastas RM.Net e API;
- Apague o diretório C:\totvs;
- Atualizar o Windows Installer;
- No PAINEL DE CONTROLE na opção PROGRAMAS E RECURSOS, verifique se o Net framework 3.5 está ativado na opção RECURSOS DO WINDOWS;
- Instale o net framework 4.7.2;
Saiba mais
Para verificar a versão mínima do .Net Framework, consulte o documento de Portabilidade RM. - Instale a versão correta do Visual C++ compatível com seu sistema operacional. Segue o link da versão correta do Visual C++ para download:
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=48145
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Importante: Realize a instalação da versão compatível com a sua arquitetura, 32 ou 64 bits, pois o instalador não realiza essa validação.
- Desative o UAC - Controle de conta de usuário;
- Desative TODOS os Firewalls;
- Desative o Antivírus para realizar a instalação;
- Reiniciar a Máquina caso tenha sido realizado algum destes procedimentos sugeridos;
- Faça a instalação com usuário administrador (clique com o botão direito do mouse em cima do instalador e selecione a opção: "instalar como administrador") seguindo a ordem abaixo:
BibliotecaRM - 12.1.28.MSI
PATCH12.1.28.145.ZIP
Saiba mais
Segue abaixo um LINK para melhores esclarecimentos:
http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=108660884
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