MP - FAT - Lock request time out period exceeded (Tempo limite da solicitação de bloqueio excedido)

Ocorrência
Ao realizar um processamento de uma rotina no sistema, é gerado um erro informando "Lock request time out period exceeded" (Tempo limite da solicitação de bloqueio excedido).

Ambiente
Microsiga Protheus – Faturamento – A partir da versão 12
Causa
Este erro ocorre quando a operação de update no registro falha com a ocorrência de erro AdvPL "DB error (Update): -29", ocorrência reportada pelo driver do MSSQL ao DBAccess, impedindo a atualização do registro inserido ou alterado dentro do processo transacionado pela função TCSqlExec().

Solução

1. Recomendamos que adicione as chaves UseLockInDB=0 e LockTimeout=0 no arquivo de configuração do DBAccess (dbaccess.ini) e reinicie o serviço. Segue exemplo de uso das chaves:

[GENERAL]
UseLockInDB=0
LockTimeout=0

Caso persista, realize o mesmo procedimento utilizando o LockTimeout=1000
Documentação da Chave: https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=306845697

Após a aplicação das chaves, reinicie seu DBAccess, utilize-o normalmente e nos reporte se o problema reportado foi sanado.

2. O arquivo DBAPI.DLL precisa estar atualizado, veja como proceder:

O dbaccess e o appserver são 64 bits?

Se forem, é necessário copiar o arquivo dbapi64.dll do dbaccess (Baixar do portal do cliente) para a pasta do Appserver (Todos Slaves) e renomeá-lo para dbapi.dll. Apos o procedimento realizar os devidos testes.

Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360028710652-MP-FRAME-Arquivo-dbapi-dll-do-DBAccess-no-AppServer