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Dúvida
Como realizar a devolução de cupom fiscal de produtos que utilizam o processo de embalagem?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
Solução
Para efetuar uma devolução de cupom fiscal na rotina 1360 - Devolução de Cupom Fiscal, realize os procedimentos abaixo:
1. Acesse a rotina 203 - Cadastrar Produto;
2. Clique o botão Manutenção de registro;
3. Pesquise o produto desejado e selecione-o com um duplo clique do mouse;
4. Informe o código de barras ou o código interno do cadastro do produto no campo Cod Auxiliar;
5. Clique Salvar;
6. Acesse a rotina 507 - Atualização Eventual;
7. Selecione a Filial desejada;
8. Marque a opção Gerar Cadastro de Embalagem dos Produtos (PCEMBALAGEM), na aba Outros e clique o botão Confirmar;
9. Verifique se a embalagem do produto foi criada;
10. Após o procedimento, acesse a rotina 1360 e realize normalmente a devolução;
11. Ao solicitar o código de um cliente na devolução, é necessário informar CPF ou CNPJ válidos por se tratar de informações para emissão de uma nota fiscal de entrada.
Importante
- É necessário que todos os produtos sejam cadastrados por embalagem.
- O código interno do cadastro do produto é exibido na rotina 203;
- Pode-se visualizar essa alteração através das rotinas 2014 - Cadastrar Embalagens ou 292 - Cadastrar Embalagens.
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