Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como Corrigir a Rejeição 931: CST não corresponde ao tipo de Código de Benefício Fiscal

Ocorrência

Ao tentar emitir uma Nota no Gerenciador de Notas Fiscais Eletrônicas, a Sefaz rejeita informando a mensagem: Rejeição 931: CST não corresponde ao tipo de Código de Benefício Fiscal.

Ambiente

TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FiscAll Flex - A partir da versão 12.

Causa

Este incidente ocorre quando o CST informado no lançamento do Item não corresponde ao Código de Benefício Fiscal vigente informado, conforme tabela da Sefaz.

Solução

Para corrigir este problema é necessário corrigir o código do Benefício Fiscal, ou a Situação Tributária - parte B informados na aba Situação Tributária no Lançamento da Nota Fiscal rejeitada.

1. No Módulo FiscAll Flex, ao tentar autorizar uma nota no Gerenciador de Notas, identifique o item que a Sefaz está rejeitando;

2. Acesse Lançamentos - ICMS/IPI - Saídas ICMS/IPI (NFCE);

3. Clique no botão Procurar, preencha o número do documento no campo relacionado a Documento Inicial, e clique no botão Procurar. Clique no Documento desejado e após em Confirmar;

4. Clique no botão Editar e em seguida na aba Itens, clique no item informado anteriormente que possui o CST não correspondente ao tipo Código de Benefício Fiscal. Clique no botão   para permitir a edição do item;

5. Acesse a aba Situação Tributária e corrija o campo relacionado Situação Tributária - parte B ou ao Benefício Fiscal;

6. Ou caso necessário, ajuste o código de Benefício Fiscal, na aba ICMS, no campo Benefício Fiscal;

7. Clique no botão Confirmar na parte lateral, e em seguida no botão Confirmar na parte inferior para finalizar a edição da nota;

8. Após o Sistema mostrará a tela de Atenção abaixo,  clique no botão Sim;                                                 

9. Clique no botão  para acessar a tela do Gerenciamento de Notas Fiscais Eletrônicas e refaça o processo de autorização do Documento Fiscal.

Importante

• A tabela dos códigos de Benefício Fiscal da SEFAZ pode ser acessado clicando aqui.
• Caso o código do Benefício Fiscal a ser utilizado não seja localizado no sistema, utilize o artigo para cadastrar um novo código: HF - FF - Como cadastrar o Código de Benefício Fiscal.