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Ocorrência
Ao emitir uma nota fiscal na rotina 1452, a rejeição 866: Ausência de troco quando o valor dos pagamentos informados for maior que o total da nota, é apresentada.
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 14 - Faturamento - A partir da versão 30
Causa
Essa rejeição ocorre quando uma NF-e (modelo 55) ou NFC-e (modelo 65) for emitida e o total do pagamento (Campo: pag / vPag ) for maior que o total da NF (Campo: total / ICMSTot / vNF ), e não for informado o valor do troco (Campo: pag / vTroco ). Não há exceções. Sempre que informado o valor de pagamento maior que o valor da NF, deve ser informado o valor do troco.
Solução:
A rejeição ocorre devido a desatualizações nas packages de faturamento.
Orientações para Resolução:
1. Atualizar Rotinas;
2. Certifique-se de atualizar as seguintes rotinas;
- Rotina 1400 - Atualizar procedures
Outras rotinas relacionadas ao faturamento (ex.: 1402,1406,1432, etc.).
Execução do Processo:
Após atualizar, siga os passos abaixo:
Após atualizar, siga os passos abaixo:
1. Execute a opção 1 da rotina 1400 para a ultima versão disponível;
2. Cancele o pedido;
3. Fature a Nota Fiscal (NF) novamente;
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