Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAP - Como realizar o estorno de uma baixa

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Dúvida
Como realizar o estorno de uma baixa, no módulo contas a pagar?

Ambiente
TOTVS Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Compras - A partir da versão 12

Solução

Para solucionar essa dúvida, realize os seguintes passos;

1. Para realizar o procedimento é necessário que antes se tenha um documento baixado conforme passo a passo de exemplo abaixo;

Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAP - Como realizar uma baixa manual

2. Clique em Tesouraria, Pagamento, Exclui / Estorna, Lote;

3. Clique no botão Estornar para o mesmo ficar selecionado e em Procurar, digite a data de baixa inicial e final e demais filtros desejados e clique em Confirmar;

4. Com o documento localizado e o botão Estornar selecionado, clique no botão Selecionar;

5. Com o botão Estornar selecionado e o documento selecionado para estorno, clique em Confirmar, indique a data para estorno e clique em OK.

6. Clique em OK na mensagem do documento estornado com sucesso e em Sair;

7. Ao realizar uma consulta no documento em questão, conforme passo a passo de exemplo abaixo o mesmo estará com a linha de estorno de baixa lançada conforme imagem também abaixo, terminando a consulta clique em Sair.

Hotelaria - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - CAP - Como realizar a consulta de documentos