Dúvida
Como enviar nota/recibo da venda para o e-mail do consumidor?
Ambiente
Eleve Frente de Caixa – PDV – Todas as versões
Solução
Nota: Antes de prosseguir para o passo-a-passo abaixo, verifique se o seu e-mail de cadastro está validado em sua Área de Gestão do Eleve (retaguarda). Caso não esteja, será necessário valida-lo primeiro.
Para validar o seu e-mail de cadastro, proceda da seguinte forma:
1. Acesse a sua retaguarda Eleve, de preferência num computador ou tablet:
Retaguarda Fiscal:http://acesso.meueleve.com
Retaguarda Basic: http://acesso.controle.meueleve.com
Caso não saiba seus dados de acesso ao portal, clique aqui para saber como proceder;
2. Clique em Configurações > Aplicação >E-mail;
3. Preencha cada campo, conforme descrição abaixo, e em seguida clique em Salvar. Uma mensagem com um link de validação será enviada para o seu endereço de e-mail pessoal/empresarial cadastrado;
- E-mail cadastro: é o e-mail informado e validado para ativação do sistema quando a loja é criada;
- E-mail visível para clientes: é o e-mail padrão da Eleve (não alterar);
- Nome do Remetente nos E-mails: é onde se define um nome de remetente para ir nos e-mails enviados;
- Endereço de E-mail de resposta: este é o e-mail que deverá ser usado para resposta a e-mails recebidos;
- E-mail para receber notificações: é o e-mail para recebimento de notificações como fechamento do caixa;
4. Acesse o link de validação e faça a validação seguindo as instruções da mensagem recebida;
5. Feche a Área de Gestão do Eleve, depois acesse-a novamente e confira se o e-mail aparece validado no cadastro;
Para ativar o envio de e-mails recibos/cupons na finalização das vendas, proceda da seguinte forma:
1. Acesse a Área de Gestão de seu Eleve (retaguarda);
2. Clique em Configurações e depois em Impressão;
3. Localize a opção Enviar Recibos por Email por Padrão e em seguida, clique na seta que aparece do lado direito da opção e selecione SIM;
4. Clique em Salvar;
5. Aguarde a mensagem de confirmação aparecer na tela;
6. Efetue o sincronismo do Eleve no tablet (clique aqui para ver como sincronizar os dados);
7. Agora, verifique se funcionou fazendo um teste de venda. Para isso, acesse o Aplicativo Eleve no Tablet e clique em Caixa;
8. Clique no ícone 
para selecionar o cliente com endereço de e-mail cadastrado;
9. Clique no nome do cliente desejado que aparecerá na lista de clientes, ou digite o nome do cliente para que seja feita uma busca pelo nome digitado. Caso o cliente ainda não esteja cadastrado, será necessário cadastrá-lo antes. Para isto, clique no símbolo do boneco e faça o cadastro do cliente. Observe que no cadastro do cliente deve-se constar o endereço de e-mail dele. Isto é necessário para que o Eleve possa fazer o envio do recibo/cupom fiscal para este endereço ao finalizar a venda;
10. Após selecionar o cliente, o nome dele será exibido na tela do pedido;
11. Clique em Pagar;
12. Clique na forma de pagamento desejada;
13. Após escolher e confirmar a forma de pagamento, o Eleve irá processar a venda. Selecione as opções de impressão desejadas e marque a opção Enviar e-mail com Recibo Fiscal, caso seu Eleve seja Fiscal, ou apenas a opção Enviar recibo por e-mail, caso seu Eleve seja Controle Básico (Basic). Clique em Terminar para finalizar e processar o envio do e-mail e impressão do cupom/recibo.
Caso ainda precise de ajuda, por favor entre em contato por um de nossos canais:
E-mail: suporte.elevevendas@totvs.com.br
Chat: https://chat.meueleve.com.br/
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