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CLOUD- RM - Resetar Cache via T-Cloud

Dúvida
Como resetar o cache do RM?

Ambiente
Cloud - Linha RM - Todas as versões

Solução
Para resetar o cache do RM, nas instâncias dos tipos Instância Principal e Instância de Tarefas, siga os procedimentos abaixo:

1 - Acesse o portal TCloud no navegador e faça login:



2. Selecione o produto e o ambiente no qual deseja executar a ação.


3. Na aba Ações, localize e selecione a ação Resetar Cache.
 



4. Será exibida uma mensagem solicitando a confirmação da execução da ação. Para prosseguir, clique no botão CONFIRMAR.
 



Observação: Durante a execução da ação, algumas funcionalidades do ambiente poderão ficar temporariamente indisponíveis. Isso ocorre porque o processo envolve a interrupção do serviço RM.Host.Service. O portal atualizará o status dos serviços em tempo real durante a execução. Após a conclusão, os serviços serão restabelecidos e as funcionalidades voltarão a ficar disponíveis.

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1 Comentários

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    Henrique Silva

    Faltou explicar o que é o Cache Smartclient, quando, e o porque e importante reiniciara-lo

    5
    Ações de comentário Permalink
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Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

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Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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