WINT - ORA – 12560 TNS protocolo adapter error

Ocorrência
Após a instalação  ou atualização do servidor de faturamento, a mensagem: Erro ORA – 12560 TNS protocolo adapter error, é apresentada.

Ambiente
WINTHOR– AutoServiço– A partir da versão 29

Causa
Essa mensagem ocorre quando o servidor de faturamento está sem comunicação com o banco de Dados.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:
1.Desinstale o servido de faturamento e execute a instalação como administrador;
2. Após a instalação, verifique as configurações de comunicação com o banco de produção, para isso, na aba Banco de Dados, clique o botão Testar;
3. Se a configuração estiver correta, clique Gravar;

4. Em seguida, acesse o gerenciador de carga:

5. Selecione todas as tabelas na aba Auto-Serviço e WinThor;
6. Aplique uma carga de estrutura;

7. Ao finalizar a carga, abra o gerenciador e verifique o sincronismo dos caixas.