Ocorrência
Ao acessar o Servidor de Faturamento é apresentada a mensagem: Erro de Atualização no detalhamento dos caixas.
Ambiente
WinThor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29
Causa
Esse incidente ocorre devido à inconsistências no Servidor de Faturamento.
Solução
Para resolver essa mensagem, siga os passos abaixo:
1. Acesse o Gerenciador de carga e abra o aplicativo AutoServico.ServidorCarga.exe;
2. Clique na aba Caixa >> Atualizar Estruturas do Banco;
3. Na primeira aba Auto-Serviço clique em Selecionar Todos em seguida, clique Atualizar;
4. Na segunda aba Winthor clique em Selecionar Todos em seguida, clique Atualizar;
5. Com esse procedimento foi gerada a estrutura para o Winthor e para os caixas, clique Fechar;
6. Novamente na tela caixa, clique em Seleção em seguida, clique Selecionar Todos >> Geral;
7. Clique em Caixas Selecionados em seguida, Atualizar Estrutura do Banco;
8. Clique em Selecionar Todos. em seguida, clique Atualizar; (Em alguns minutos a carga será finalizada e a estrutura gerada no servidor de faturamento estará disponível nos caixas).
Importante
- Caso o aplicativo não seja encontrado na área de trabalho da máquina do servidor de faturamento, acesse o diretório C:\Program Files\PC Sistemas\Faturamento Auto-Serviço.
- Esse procedimento pode ser realizado a qualquer momento, e deve ser realizado sempre que o servidor apresentara instabilidade ao subir vendas.
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