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Dúvida
Como efetuar a configuração do Cartão Fidelidade utilizado na rotina 2075 - Frente de Caixa?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
Solução
Para a utilização do cartão fidelidade na rotina 2075 - Frente de Caixa e efetue as configurações abaixo:
1. Acesse a rotina 132 - Parâmetros da presidência e defina os parâmetros:
- 2432 - Utiliza Cartão Fidelidade >> selecionando a opção Sim;
- 2473 - Habilitar opção Venda Cartão Fidelidade na abertura do cupom >> selecionando a opção Sim;
- 2433 - Percentual Mínimo por Finalizadora >> informando o percentual mínimo de pagamento para que seja concedido o desconto, habilitando assim a opção que solicita o cartão fidelidade no momento da abertura do cupom;
- 2965 - Identifica Cliente Fidelidade Pelo CPF >> ao solicitar a abertura da venda pela 2075, caso o cliente esteja parametrizado para questionar se utiliza processo de Fidelidade, será solicitado o CPF do mesmo para localizar seu cadastro no sistema;
- 2919 - Identificar Cliente Cartão Fidelidade >> caso esteja habilitado, o usuário deverá informar o número do cartão fidelidade do cliente para que o mesmo possa ser identificado e consequentemente receber os benefícios do programa,
- 3157 - Define o tipo de programa fidelidade que será utilizado para concessão de descontos >> deve ser marcada a opção de programa que será utilizado que pode ser: DOTS (D), GS GROUP (G), MY CRM (M) ou WINTHOR (W).
2. Acesse a rotina 522 e cadastre dois tipos de cobrança:
- SIP: tipo de cobrança para cartões fidelidade a prazo (Crédito),
- CFID: tipo de cobrança para cartões fidelidade a vista (Débito).
3. Acesse a rotina 2048 - Cadastrar Desconto Fidelidade e registre o percentual de desconto para cada produto conforme passo descrito em seguida;
4. Com a rotina 2048 aberta, clique Novo, informe os filtros desejados para a pesquisa do produto, como Filial, código do Produto, Seção, Categoria e outros;
5. Nessa mesma janela de pesquisa e inclusão, se desejar, pode informar um cliente especifico para esse desconto fidelidade, ou então não informar o cliente para que o desconto seja replicado para todos os clientes "Fidelidade";
6. Informe o desconto a ser condido e clique Confirmar;
7. Acesse a rotina 302 - Cadastrar Cliente e vincule a numeração do cartão fidelidade com o cliente da seguinte forma;
8. Com a rotina 302 aberta, informe o código do cliente ou nome e clique Pesquisar;
9. Na próxima tela, selecione o cliente na planilha e clique duas vezes sobre ele;
10. Na seção 12 - Cartão Fidelidade Lojas, no campo Número do Cartão Fidelidade, informe o número do cartão;
11. Clique Salvar. Assim, esse cliente já será um cliente Fidelidade,
12. Reinicie a rotina 2075 e pressione a tecla F2 para que as tabelas sejam atualizadas. Em seguida, acesse-a e efetue a venda (fidelidade)
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