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Dúvida
Como funciona a opção 10 - Bloqueia Clientes Inativos há mais de XX dias na rotina 504 - Atualização Diária I?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
Solução
Na rotina 504 - Atualização Diária I, a opção 10 - Bloqueia Clientes Inativos há mais de XX dias é utilizada para bloquear clientes inativos com mais de determinado número de dias, conforme definido pelo cliente na rotina 132 - Parâmetros da presidência, parâmetro 1402 - Bloquear automaticamente clientes inativos a mais de x dias.
Ao selecionar a opção 10, os clientes não registrados na data da última compra ou que tenham realizado a última compra em um prazo maior do que o número de dias definido serão bloqueados.
Quando o parâmetro 1270 - Zerar limite de crédito no bloqueio de clientes estiver marcado como Sim, os clientes terão o limite de crédito zerado.

Para bloquear os clientes, eles devem atender aos seguintes critérios:
- Inatividade;
- Data última compra é nula;
- Data anterior à informada no parâmetro 1402;
- Cliente desbloqueado,
- Cliente não está cadastrado como Fornecedor.
Saiba Mais
A data da última compra é a mesma data do ultimo faturamento realizado.
Verifique os seguintes parâmetros da rotina 132:
- 1270 - Zerar Limite de Crédito no Bloqueio de Clientes;
- 1402 - Bloquear Automaticamente Clientes Inativos a mais de x dias;
- 1078 - Plano de Pagamento Inicial;
- 1254 - Cód. Cobrança Inicial;
- 2195 - Utilizar Controle de Limite de Crédito CPF ou CNPJ,
- 2402-Bloqueia ou desbloqueia automaticamente fornecedores cadastrados como cliente;
Os clientes que atenderem as condições acima serão bloqueados, conforme as validações apresentadas a seguir.
- Se o parâmetro 1270 estiver marcado como Sim(S), o limite de crédito do cliente será zerado;
- Se o parâmetro 1270 estiver marcado como Inicial(I), os campos Plano de pagamento, Cobrança, Limite de crédito, Pessoa física ou Pessoa jurídica serão atualizados conforme parâmetros abaixo: (Observação: o parâmetro 1270, se aplica para todos os tipos de Bloqueio. Exemplo: Bloqueio Automático Definitivo, Bloqueio Automático Tit. atrasados, Bloqueio automático por X dias inativos e bloqueio oriundos da rotina 1209)
- 1254 - Cód. Cobrança Inicial PJ
- 2444 - Cód Cobrança Inicial PF
- 1276 - Limite de crédito inicial pessoa física ( em reais )
- 1375 - Limite de crédito inicial pessoa jurídica ( em reais)
- 1078 - Plano de pagamento inicial
- O Plano de Pagamento do cliente é atualizado com o valor informado no parâmetro 1078;
- A Cobrança do cliente é atualizada com o valor informado no parâmetro 1254-Cód. Cobrança Inicial PJ;
- O Limite de Crédito do cliente é atualizado com o valor informado no parâmetro 1276-Limite de crédito inicial pessoa física (em reais) se o cliente é do tipo Pessoa Física;
- O Limite de Crédito do cliente é atualizado com o valor informado no parâmetro 1375-Limite de Crédito Inicial pessoa jurídica (em reais), se o cliente é do tipo Pessoa Jurídica;
- Se o parâmetro 1270 estiver com o valor Não(N), o limite de crédito do cliente não será alterado;
- O campo DataBloqueio é atualizado com a data corrente e poderá ser visualizado em várias rotinas, entre elas: 302 e 1203;
- O campo Observação é atualizado com o texto padrão do bloqueio, que poderá ser visualizado em várias rotinas, entre elas: 302 e 1203;
- Os campos Data Bloqueio e Observação sempre são atualizados, não importando qual a opção selecionada em Zerar Limite de Crédito no Bloqueio de Clientes,
- De acordo com o parâmetro 2402, somente serão bloqueados Fornecedores que estão cadastrados como clientes , que estiverem com pendências financeiras e não os fornecedores sem movimentação.
Observação:
Caso a opção 10 apresente o erro abaixo : P_PC_BLOQUEACLIENTEINATIVO, deverá executar a Opção "22 - Pacote de Atualização Diária (504) na rotina 500 ,na mesma versão que se encontra a rotina 504, e 500.
Em seguida, acesse a rotina 500, aba Essenciais, sub-aba Procedures, marque a opção Pacote de Atualização Diária (504) e clique Atualizar.
Após isso, execute somente a opção 10 da rotina 504 .
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