Base de Conhecimento

RH - Linha Protheus - PON - Ao efetuar a troca do turno, o cadastro do funcionário não é atualizado

Ocorrência
Ao efetuar a troca do turno, o cadastro do funcionário não é atualizado.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões

Causa
Esse incidente ocorre se a data da Troca de Turno estiver fora do período de apontamento ativo, ou nos casos em que o cliente utiliza apenas o SIGAGPE e não tem integração com o Ponto, existe configuração incorreta de parâmetro ou divergências na troca de turno.

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. Para que o sistema efetive a troca no cadastro de funcionário, a data da troca de turno deve estar dentro do seu período aberto do ponto, definido no MV_PONMES. Se a troca de turno estiver fora do período, só atualizará o cadastro de funcionário após o fechamento do próximo período.

2. Se não utiliza o módulo SIGAPON, basta deixar o parâmetro MV_PONMES sem conteúdo, ou seja, em branco, e realize a troca novamente que será atualizado no cadastro do funcionário.

3. No turno de trabalho aba informações ponto, parâmetro Turno Opc. (R6_TNOOPC) deve ser informado um turno de trabalho diferente, informar o mesmo turno gera erro. 

4. Quando é efetuado a troca de turno os parâmetros que devem ser alterados são os Turno Para (PF_TURNOPA), Seq. Para (PF_SEQUEPA) e Regra Para (PF_REGRAPA). O sistema deve preservar nos parâmetros Turno De (PF_TURNODE), Seq. De (PF_SEQUEDE) e Regra De (PF_REGRADE) o conteúdo da ultima troca efetuada.

Segue abaixo cenários possívels e o comportamento relacionado a cada um deles com atualização do cadastro de funcionário após a troca de turno fora do período atual no parâmetro MV_PONMES:

-Período atual de exemplo:

mceclip0.png

Quando é realizada uma troca de turno de um funcionário ou o fechamento mensal do período de apontamento o sistema irá atualizar o Turno, Regra de Apontamento e Sequencia no cadastro do funcionário, conforme as regras:

1º - Se a troca de turno for realizada dentro do período de apontamento o sistema irá atualizar automaticamente Turno, Regra de Apontamento e Sequencia no cadastro de funcionário, por exemplo, temos o período de apontamento de 01/03/2022 à 31/03/2022, o funcionário foi cadastrado inicialmente no turno 001 e no dia 15/03/2022 foi realizada uma troca de turno para o turno 002. Após cadastrar a troca de turno na rotina (PONA160), o sistema irá atualizar o cadastro do funcionário para o turno 002, pois a troca foi realizada dentro do período de apontamento aberto.

2º - Se a troca de turno for cadastrada para uma data após o período de apontamento aberto, o sistema não irá atualizar o cadastro do funcionário após a inclusão da troca de turno na rotina (PONA160). Esta atualização será feita pela rotina de Fechamento Mensal (PONM090), quando for executada o Fechamento do Período em que a troca de turno se encontra. Por exemplo, período de apontamento aberto 01/03/2022 à 31/03/2022, foi incluída uma troca de turno para o dia 15/04/2022 para o turno 002, onde o funcionário foi cadastrado inicialmente com o turno 001. Ao realizar o Fechamento Mensal do mês 3, o sistema irá verificar se houve alguma troca de turno neste período, em nosso exemplo não existe a troca de turno, por isso o sistema não irá atualizar o cadastro de funcionário. Porém ao realizar o fechamento do mês 4, a troca de turno existe e com isso o sistema irá atualizar o cadastro do funcionário.

3º - Se a troca de turno for realizada para o primeiro dia do período futuro o sistema não irá realizar a atualização no cadastro do funcionário após a inclusão da troca de turno na rotina PONA160. Esta atualização será feita ao realizar o fechamento do período atual. Por exemplo, período de apontamento 01/03/2022 à 31/03/2022, o funcionário foi cadastrado no turno 001 e no dia 01/04/2022 foi cadastrada uma troca de turno para o turno 002. Ao realizar o fechamento mensal do mês 3, o sistema irá atualizar o cadastro do funcionário.

Saiba mais:
https://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=682435996
RH - Linha Protheus - PON - Período de apontamento desconfigurado. Como configurar: MV_PAPONTA e MV_PONMES

 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _