Base de conhecimento
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  1. Central de Atendimento TOTVS
  2. TOTVS Varejo
  3. TOTVS Varejo Lojas - Linha Protheus
  4. Varejo - Dúvidas Frequentes
Central do Cliente

MP - SIGALOJA - Rejeição 972

Ocorrência

No módulo Controle de Lojas, ao tentar finalizar uma Venda NFC-e o sistema apresenta a
Rejeição 972: Obrigatória as informações do responsável técnico.


Ambiente
Microsiga Protheus - SIGALOJA -SIGAFRT - TOTVS PDV - Aplicável na versão 11.80.


Causa
Fonte desatualizado.

 

Solução
1.    - Acesse o ambiente SIGACFG/Ambiente/Cadastros/Parâmetros 
2.1  - Verifique o parâmetro: MV_NFCERTC conforme, o estado do estabelecimento.
2.2  - Ajuste o parâmetro: MV_RESPTEC = T ( Envia o grupo)

Certifique-se também que ambiente esteja atualizado com o último Acumulado Varejo:
MP - SIGALOJA - Pacote Acumulado Varejo

 

Saiba Mais
Para mais informações, acesse: 
Responsável Técnico 
Nota Fiscal Eletrônica versão 4.0.
MP - TSS - Atualizações dos schemas
MP - TSS - Atualizações das URLs
MP - TSS - Atualizações do TSS - Totvs Sped Service

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Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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