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WINT - Como verificar e se existem arquivos rejeitados

Dúvida
Como verificar e se existem arquivos rejeitados?

 

Ambiente
Winthor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29

Solução
Para verificar se existem arquivos rejeitados, siga os procedimentos abaixo:

1. Acesse o Gerenciamento do Servidor de Faturamento;

2. Clique o caixa desejado e selecione a opção Detalhamento;

mceclip0.png

3. Clique Atualizar e verifique se aparecerão informações na aba Arquivos rejeitados,

mceclip1.png

4. Se houver arquivos rejeitados, apague estes arquivos.

Caso não haja arquivos na aba  Arquivos rejeitados, verifique na pasta C:\WinThor\Prod\MOD-020\SERVIDOR.

Apagar arquivos rejeitados 

Acesse Gerenciamento do Servidor de Faturamento >> Detalhamento >> aba Arquivos rejeitados >> botão Apagar selecionados. Em seguida Sincronize as Vendas.

mceclip2.png

Após apagar os arquivos rejeitados, Sincronize as vendas. Caso não suas vendas não subam, é necessário Atualizar as estruturas. 

Saiba mais
Para mais informações acesse O que fazer para subir suas vendas.

 

 

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Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

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Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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