Dúvida
Como verificar conexão de rede?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
Solução
Neste caso, verifique apenas a máquina do Servidor.
1. Acesse o diretório C:\Program Files (x86)\FileZilla Server e clique o aplicativo FileZilla Server Interface.
2. Será apresentada a tela Connect to Server com informações de conexão, clique OK.
Aparecerá a tela de acompanhamento que deve estar como Logged on. O Filezilla mostrará em tempo real os logs dos arquivos sendo recebidos.
Após identificar que o Filezilla está funcionando normalmente Sincronize suas vendas.
3. Aparecerá a seguinte mensagem Stop server? clique Sim.
4. Realize novamente os Itens 1 e 2.
Agora, se a sua conexão voltar a funcionar normalmente Sincronize suas vendas
1. Acesse o Gerenciamento, clique o nome do caixa com problema e selecione a opção Detalhamento.
2. Clique Sincronizar no devido caixa.
3. Clique Atualizar e em seguida Fechar.
Se as vendas subiram, seu problema foi resolvido! 
Caso as vendas continuem pendentes, realize o Passo 4.
Importante
Possíveis Falhas Identificadas no Filezilla:
Se aparecer a seguinte mensagem de erro: 530 Login or password incorret., conforme imagem abaixo, será necessário comunicar o suporte.
Podem aparecer outros tipos de falha nos arquivos no Filezilla, neste caso é necessário reiniciar o Filezilla. Para isso, realize os seguintes procedimentos:
1. Clique o ícone de Raio 
, uma vez para interromper o serviço e outra vez para iniciá-lo de novo.
2. Se esse símbolo estiver desativado ou sem opção para manuseio, acesse novamente o seguinte diretório C:\Program Files (x86)\FileZilla Server e execute a aplicação FilezillaServer.
- Se o Filezilla estiver funcionando normalmente e persistir a falha de conexão, procure o responsável pela sua rede de configuração para ajustá-la, pois se houver algum tipo de controle de tráfego, como UAC ou firewall o mesmo deverá ser desativado ou inclusa suas exceções, esta é uma das principais causas das vendas não subirem. Poderá ser realizado o teste configurando o UAC, conforme imagem abaixo e desativando o Firewall via Windows, mantendo o serviço (services.msc) ativo. Caso deseje manter o Firewall ativo as portas de exceções do servidor são as 20, 21, 1521 e 9899
Saiba mais
Para mais informações acesse O que fazer para subir suas vendas.
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