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Dúvida
Como gerar arquivos par análise de lentidão (performance)?
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões
Solução
Após toda a verificação de ambiente da empresa referente ao link abaixo, se mesmo assim o problema de performance ainda persistir, será necessário gerar arquivos para análise do suporte:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360017515552-MP-FRAME-Lentid%C3%A3o-no-Prot,
Para análise de performance é necessário o envio do arquivo de Log Profiler (indispensável para análise) e o arquivo de Trace do DBaccess
Importante: Antes de gerar qualquer um dos arquivos, será necessário limpar seu conteúdo.
Log Profile
1- A opção para gerar o Log Profiler está dentro do SHIFT+F6, conforme abaixo:
Selecione o diretório/ local que desejam salvar o arquivo clicando em Pesquisar.
Clique em iniciar e feche a aplicação na opção sair.
- Execute a rotina até concluir;
- Finalizada execução da rotina. pressione SHIFT+F6 novamente, e clique em finalizar:
Atenção: Essa opção só será efetiva se a linha logprofiler no APPSERVER.INI estiver desabilitada
Trace do DbAcess
1.1- Caso prefira, configure o Log Profiler através do seu APPSERVER.INI, conforme link abaixo:
https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360046967894
2- Para gerar o Trace do DBaccess será necessário efetuar os procedimentos abaixo:
2.1- No DBMonitor acessar "Aba" Usuários.
2.2- Pedir ao usuário que entre no sistema.
2.3- Clicar no usuário desejado
2.4- Clicar no botão inferior (Rastrear/Trace).
2.5- Pedir ao usuário que execute o procedimento desejado.
2.6- Salvar o (Rastrear/Trace).
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