FAQs - Suporte técnico

Cross Segmentos - Linha Datasul - MCC - Solicitação de compra não é apresentada no CC0523, CC0325 ou html.cc0325 para o Comprador

time.png Tempo aproximado para leitura: 00:03:01 min

Dúvida
Por que a solicitação de compra não é apresentada no CC0523, CC0325 ou html.cc0325 para o comprador gerar a ordem de compra?

Ambiente
Cross Segmentos - TOTVS Backoffice (Linha Datasul) - Compras (MCC) - Versão 12

Solução
Para as solicitações de compra fiquem disponíveis para o Comprador gerar a ordem de compra, através dos programas CC0523 - Consulta Pendências Comprador, pasta Solicitação, ou CC0325 - Geração Ordens de Compra, pasta Digitação ou html.cc0325 - Atendimento Solicitações de Compra/Cotação deverão ser verificadas as seguintes informações:

  • Verificar no programa CC0120 - Manutenção Item x Estabelecimento Compras se o comprador do item é o mesmo posicionado no programa CC0523, caso não tenha comprador definido será necessário definir neste programa CC0120;

  • Se o item da solicitação for Tipo de Controle Débito Direto CD0138 - Manutenção Itens Materiais, deverá ter uma conta contábil informada no item da solicitação essa informação pode ser consultada através do programa CD1407B - Consulta Item Requisição.
    Caso não possua conta, para informar uma conta para o item de uma solicitação já aprovada, favor utilizar o programa CD1411 - Classificação Contábil e informar a conta para o mesmo;

  • Verificar no programa CD1407B se o item da solicitação encontra-se com situação Aberta e Aprovada
    Verificar se não existem pendências de aprovação para a solicitação de compra em questão, o documento em questão deve estar Aprovado. Caso trabalhe com aprovação eletrônica de compras, poderá consultar pelo programa CD1730 - Situação Documentos e se utilizar MLA - Módulo Logístico de Aprovação programa MLA0201 - Consulta de pendências;

  • No caso de item de controle total no CD0138, se não foi informado conta neste item da solicitação de compra poderá consultar no CD1407B verificar se no programa CE0330 - Manutenção Item x Estab Estoque para este item e estabelecimento está marcada a opção Classificação Contábil na pasta Ressup.
    Se estiver marcado, somente irá apresentar nas pendências do comprador, caso o Tipo de Ressuprimento for igual a Manual, se estiver igual a Ponto de Encomenda somente irá ser apresentado caso for informado uma conta através do programa CD1411. Para item Débito Direto sempre será obrigatória informação da conta para que a solicitação seja apresentada para o comprador no CC0523, CC0325 ou html.cc0325.

  • Se utilizado o conceito de Grupo de Compras CC0104 - Manutenção Parâmetros Compras, no relacionamento Item x Estabelecimento no CC0120 deve estar informado o Grupo de Compra e no programa CC0116 - Manutenção Grupo Compras Comprador o Comprador deve estar relacionado ao Grupo de Compras informado no CC0120. As solicitações de Compras serão mostradas para todos os compradores do Grupo.

Saiba mais:
Para auxílio sugerimos também a leitura do documento: Cross Segmentos - Linha Datasul - MCC - Sugestão de conta no CD1406

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

0 Comentários

Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _