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Dúvida
Como é realizado o estorno de um crédito na rotina 619 - Cancelar crédito de cliente?
Ambiente
TOTVS Distribuição Linha Winthor - 1 - Plano de Voo - A partir da versão 30
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Solução
O estorno de crédito realizado pela rotina 619 - Cancelar crédito de cliente refere-se a baixa do crédito.
Esta baixa pode ser realizada de duas formas:
- Movimentando numerários - Quando a opção Movimentação de Numerário em Dinheiro está definida como Sim, o usuário é obrigado a informar um banco/caixa, pois se está movimentando numerários, o valor do crédito está sendo debitado em espécie e, se está sendo debitado, está sendo debitado de algum caixa, daí a obrigação de informar o banco/caixa;
- Sem movimentar numerários - Quando a opção Movimentação de Numerário em Dinheiro está definida como Não, o usuário terá que informar uma conta gerencial, pois o valor do crédito não está sendo debitado em espécie, e deverá ser lançado como receita em uma conta gerencial, para que posteriormente seja apresentado no balancete da empresa, rotina 124 - Balancete.
Estorno Parcial :
O estorno de crédito PARCIAL realizado pela rotina 619 consiste na baixa do crédito, abatendo somente o valor que precisa do valor total do mesmo, em uma compra por exemplo, onde o cliente vai pagar com parte do crédito que o mesmo possui, e que também pode ser feito, das duas formas: movimentando numerários ou não.
Importante
Não é possível estornar vários créditos de uma só vez, sendo necessário realizar o estorno individual de cada crédito.
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