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Base de conhecimento
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WINT - Ocorreu uma execução não tratada no aplicativo.
Ocorrência Ao realizar a instalação ou atualização do servidor faturamento autosserviço é apresentada a mensagem Ocorreu uma execução não tratada no aplicativo. Se você clicar em continuar, o aplicativo ignorará esse erro e tentará continuar. Se clicar em Encerrar, o aplicativo será encerrado imediatamente.
Ambiente WinThor - Varejo - Aplicável a partir da versão 29
Causa Esse incidente ocorre devido a uma inconsistência no aplicativo em questão.
Solução Para resolver essa mensagem, siga os passos abaixo:
1. Acesse a pastaC:clique com botão direito emArquivos de Programa (x86)>>Propriedade.
2. Em seguida, na abaSegurançaclique o botãoEditar;
3. Selecione os usuários e cliqueOK;
4. Por fim,execute o instalador servidor autosserviço como administrador.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.
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