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EQUIPE TOTVS
Base de conhecimento
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WINT - ORA-01033: ORACLE initialization or shutdown in progress
Ocorrência Ao inicializar a rotina 2075 ao chegar no parâmetro: Executando como System a rotina fecha e gera a seguinte mensagem de erro: Erro ao conectar com SYSTEM Original=ORA-01033: ORACLE initialization or shutdown in progress
Ambiente TOTVS Distribuição Linha Winthor - 20 - Autosserviço - A partir da versão 30
Causa Quando essa mensagem for apresentada na rotina 2075, indica que há algum problema com o banco de dados.
Solução Para solucionar essa ocorrência, entre em contato com o DBA da empresa para verificar a possibilidade de recuperação do banco de dados, caso não consiga recuperar, faça backups e reinstale o checkout (Caixa). Se houver vendas neste caixa corrompido, é necessário extrair as MFD's (memória de fita detalhe) do respectivo dia para que as vendas sejam inseridas manualmente.
Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.
Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.
Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente.
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