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RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - S-1210 - Inconsistência do RET - 723, 724, 726 no retorno do evento transmitido ao governo


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Ocorrência
Código da Ocorrencia: 401 - Conteúdo do evento inválido. Erros 723, 724, 726 no retorno do evento transmitido ao governo.

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões

Causa
Quando o governo retorna o erro 723 "Valor Líquido inválido" atrelado aos erros 724 "Não foi localizado um evento de remuneração" ou 726 "Não foi localizado um evento de rescisão contratual" o problema pode estar relacionado ao identificador de pagamento.

Todo evento S-1200 (Remuneração de trabalhador), S-1202 (Remuneração de servidor), S-2299 (Desligamento) e S-2399 (Desligamento Trabalhador sem Vinculo), tem um identificador para o demonstrativo de pagamento denominado no XML com a tag ideDmDev que é a chave do recibo do pagamento apresentado no campo Iden Dem Pgt/Vl no TAF


Para que o evento S-1210 (Pagamento Rendimentos) seja aceito pelo RET é necessário que exista protocolado no RET um evento S-1200, S-1202, S-2299 ou S-2399 com mesmo tag/chave ideDmDev (Iden Dem Pgt/Vl) gerado no S-1210 referente ao mesmo período de apuração.

Exemplo pagamento regime caixa: Folha de agosto com pagamento em 05/09/2024.

  1. S-1200 (competência 08/2024): Vai Trazer as chaves ideDmDev da folha com os pagamentos do mês;
  2. S-1210 (competência 08/2024): Vai Trazer as chaves ideDmDev somente dos valores pagos de 01 a 31/08/2024, ou seja, não terá o pagamento que ocorreu em 05/09/2024;
  3. S-1210 (competência 09/2024): Vai Trazer as chaves ideDmDev somente dos valores pagos de 01 a 30/09/2024, ou seja, o valor da folha de agosto/2024 pago em 05/09/2024 vai estar no evento S-1210 de 09/2024.

 Exemplo pagamento regime competência: Folha de agosto com pagamento em 31/08/2024.

  1. S-1200 (competência 08/2024): Vai Trazer as chaves ideDmDev da folha com os pagamentos do mês;
  2. S-1210 (competência 08/2024): Vai Trazer as chaves ideDmDev somente dos valores pagos de 01 a 31/08/2024, ou seja, terá o pagamento que ocorreu em 31/08/2024.

Os tipos (código) de pagamento que possuem tag/chave ideDmDev, estão relacionados abaixo, por isso é importante verificar se o erro está ocorrendo para esses tipos de pagamento:

 

Solução
Verificar se o conteúdo do campo ideDmDev e Tipo Pgto está igual entre os eventos S-1200 e S-1210, ou quando existir rescisão verificar os eventos S-2299 e S-1210

Caso o erro não seja solucionado com os artigos mapeados encaminhar as informações abaixo para analise do suporte:

  • Informar a qual grupo a empresa pertence no eSocial, ex: 1º grupo > 78 milhões, 2º grupo < 78 milhões, 3º grupo optante pelo simples;
  • Arquivo XML do GPE e TAF. Consulte o link MP - GPE - eSocial - Como gerar ou comparar os arquivos XML do SIGAGPE e SIGATAF ou o  link Como exportar XML de eventos do esocial?;
  • Arquivo com data de todo os fontes. Consulte o link Como gerar arquivo com a data de todos os fontes?;
  • Print ou vídeo parâmetro MV_DTCGINI;
  • Se for erro 726 print do calculo da rescisão no GPE;
  • Print ou vídeo do evento S-1200 aba demonstrativo de verbas onde é apresentado o campo Iden Dem Pgt no TAF;
  • Print ou vídeo do evento S-1210 aba demonstrativo de verbas onde é apresentado o campo Iden Dem Vl no TAF;
  • Print ou vídeo do evento S-2299 aba demonstrativo de verbas onde é apresentado o campo Iden Dem Vl no TAF

 

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
S-1210 - 723 / 724 - Em meses onde houve calculo de 13º salario e rescisão
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial
Carolina - Assistente Virtual - Como usar a Carolina pelo ícone no produto Protheus

Para conhecimento dos eventos futuros, acessa a nossa página TOTVS Informa selecione em categorias a área e pesquise por "Eventos".

 

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