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RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - S-1210 - Como corrigir o erro 724 / 723 (não foi localizada remuneração) e 2 (o campo não pode ser preenchido) em meses onde houve calculo de 13º salario e rescisão

Ocorrência

MP - GPE - eSocial - S-1210 - Como corrigir o erro 724 / 723 (não foi localizada remuneração) e 2 (o campo nao pode ser preenchido) em meses onde houve calculo de 13º salario e rescisão?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as Versões

Causa
O erro pode ocorrer por causa dos seguintes motivos:

1. Não existir recibo chave de identificação do 13º salario na S-2299.

2. Não existir recibo chave de identificação do 13º salario na S-1210.

3. Campo Per. Referen Preenchido no S-1210 para o tipo de pagamento 2 (S-2299).

Solução

Aplicar pacotes disponíveis na página entregas legais eSocial | Protheus - Entregas Legais

1. Se no mesmo mês que foi gerado o S-2299 houve o calculo do 13º salario deve existir a chave de identificação do 13º no S-2299, caso não exista será necessário retificar o S-2299 conforme artigo: Como retificar um evento S-2299

Exemplo de um S-2299 que tem a chave de identificação do 13º salario:

s-2299_13.png

2. Se no mesmo mês que foi gerado o S-2299 houve o calculo do 13º salario deve existir a chave de identificação do no S-1210, caso não exista será necessário excluir e gerar o evento novamente.

Exemplo de um S-1210 que tem a chave de identificação do 13º salario:

s-1210_13_.png

3. Para o S-1210 onde existe tipo de pagamento 2 (S-2299) o campo  Per. Referen deve ficar em branco, caso esteja preenchido houve o calculo do 13º salario deve existir a chave de identificação do no S-1210, caso não exista será necessário excluir e gerar o evento novamente.

Exemplo de um S-1210 que tem a chave de identificação do 13º salario:

s-1210_13_.png

Consulte também o artigo: Quais os prazos para envio de S-1200, S-1210 e S-1299 referentes à folha anual e Como informar período de apuração anual no evento S-1210

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
MP - GPE - eSocial - S-1210 - Erros 723, 724, 726 no retorno do evento transmitido ao governo
eSocial | Protheus - Entregas Legais 
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial

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