Dúvida
Espelho de Ponto imprime folha em branco.
Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões.
Solução
Para solucionar quando o sistema não lista as informações no espelho de ponto segue as orientações abaixo:
Obs. Para contas das tabelas SP8 e/ou SPG as consultas poderão serem feitas através da rotina de consulta genérica, por se tratarem de tabelas da base de dados.
Consulte a Documentação sobre a consulta genérica:
RH - Linha Protheus - GPE - Como gerar tabela em planilha em Consulta Genérica
Faça a validação dos passos abaixo, em caso de período Fechado:
1 - Deve existir marcações do funcionário na SPG;
2 - Na SPG, confira se o conteúdo do campo PG_PAPONTA está de acordo com o período, exemplo: se o período era de 01 à 30.11.2021, o conteúdo do campo deve estar desta forma: 2021110120211130
3 - Verificar se existe Troca de Turno para o funcionário no primeiro dia do período em questão, se não, insira manualmente
4 - No cadastro de período, é necessário existir um registro com o período fechado
5 - Acesse a rotina de Acumulados de Marcações e verifique se consegue ver as marcações do período em questão. Veja com acessar nesta documentação: RH - Linha Protheus - PON - Como visualizar as marcações de períodos já fechados
6 - Se conseguir visualizar as marcações no Acumulado de Marcações, gere o Espelho de Ponto do período desejado.
Faça a validação dos passos abaixo, em caso de período Aberto:
1- Deve existir marcações do funcionário na SP8;
2 - Na SP8, confira se o conteúdo do campo P8_PAPONTA está de acordo com o período, exemplo: se o período é de 01 à 30.11.2021, o conteúdo do campo deve estar desta forma: 2021110120211130
3 - Verificar se existe Troca de Turno para o funcionário no primeiro dia do período em questão, se não, insira manualmente
4 - Verificar se o conteúdo do parâmetro MV_PAPONTA está com o dia inicial/final do período, exemplo: se o período é de 01 à 30.11.2021, o conteúdo do parâmetro deve estar 01/31 (isso permite que o cliente consiga trabalhar com mais de um período futuro em aberto, apenas alterando a data base do Protheus)
5 - Verificar se a data base do Protheus está no último dia do período, exemplo: se o período é de 01 à 30.11.2021, a data base deve estar em 30.11.2021
6 - Fazer o Cálculo Mensal do período
7 - Gerar o Espelho de Ponto
Saiba Mais:
RH - Linha Protheus - PON - Como trabalhar com dois Períodos de Apontamento
RH - Linha Protheus - PON - Espelho de Ponto em Duplicidade
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