Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - FF - Como retransmitir as NFCE/SAT para o Fiscal Cloud

Dúvida

Como retransmitir as as NFCE/SAT para o Fiscal Cloud?

Ambiente

TOTVS Hospitalidade - TOTVS Backoffice (Linha CMNET) - Fiscal Flex - A partir da versão 6

Solução

Caso o cliente tenha problemas onde o FiscAll Flex possui NFCE/SAT autorizadas e estas encontram-se, por exemplo, com status em contingência no Fiscal Cloud, é possível retransmitir os documentos, corrigindo os status incorretos da nuvem.

Para isso é necessário usar o plug-in Retransmissão Fiscal Cloud. Este deve ser habilitado internamente para o CNPJ e em seguida instalado via Global CM. Clique aqui caso não conheça ou tenha dúvidas na rotina de instalação de plug-ins.

1. Com o plug-in devidamente instalado no FiscAll Flex, acesse a aba FiscAll DFe, opção Guardião Fiscal e clique no plug-in Retransmissão Fiscal Cloud.

2. Na janela que se abriu clique no botão Filtrar e localize o(os) documento(os) que serão retransmitido(os).

3. Antes de retransmitir é possível consultar se a NFCE/SAT encontra-se no Fiscal Cloud, para isso selecione os documentos, clique em Consultar e consulte a aba Log.

4. Após a consulta, clique na aba Dados de Processamento, e clique em Retransmitir.

5. O plug-in fará a retransmissão e mostrará na aba Log que o processo foi realizado com sucesso.

6. Em seguida logue novamente no Fiscal Cloud e consulte se os documentos retransmitidos encontram-se com status correto.