TOTVS EDUCACIONAL - Educacional - Portal - Contexto do portal educacional não carrega

Ocorrência
Ao acessar o portal o usuário não consegue visualizar determinado período letivo.

Ambiente
TOTVS EDUCACIONAL - Todas as Versões

Causa
Verifique as informações dos parâmetros informados abaixo

Solução
Para solucionar essa ocorrência, realize os seguintes passos:

1. É necessário que ele tenha um usuário associado




2. O usuário deve ter permissão de acesso a Coligada, Filial e Nível de Ensino desejado e a permissão para acessar o Portal ou Sistema e Portal



3. A situação de matrícula do aluno no período letivo deve permitir a seleção de contexto no Portal marcando a flag Visível para a seleção no contexto educacional do Portal




4. Dentro do período letivo é necessário marcar a flag Exibir no Portal




5. Caso o aluno tenha resultado Final informado, a Situação de resultado final deve permitir a seleção de contexto, conforme item 3. e deve-se desmarcar o parâmetro chamado Não Exibir períodos letivos que possuam resultado final, que está disponível na guia Configurações clique em Parâmetros na opção RM Portal Gerais busque a etapa que define o contexto e desmarque a flag.