FAQs - Suporte técnico

RH - RM - FOP- eSocial- Status do evento no RM divergente do status do evento no TAF

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Dúvida
Qual procedimento deve ser executado quando encontro diferença entre os status dos XMLs no RM em comparação com o TAF?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha RM) - Folha de Pagamento - eSocial - A partir da versão 12.1.22

Solução
Para identificar e posteriormente igualar os status dos eventos entre os produtos será necessário seguir os passos abaixo:
1. Executar o processo de limpeza de inconsistências no TAF;
2. Gerar o relatório de Integridade RM x TAF ;
3. Analisar as diferenças apresentadas no LOG da geração do relatório de integridade;
4. Executar a atualização de status no RM selecionando eSocial | Atualizar Status Integração TAF.

Importante
Caso existam arquivos XML's no Labore com status igual a 3- Enviado TAF e que não foram encontrados no TAF, sugerimos a exclusão dos mesmos.

Saiba mais
Atualização TAF/TSS

 

 

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