FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - PON - O que verificar quando na execução do Fechamento Mensal, apresentar log de marcações ímpares


Dúvida

O que verificar quando na execução do Fechamento Mensal, apresentar log de marcações ímpares?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Ponto Eletrônico - Todas as versões

Solução
Em alguns casos
, conseguirá visualizar na rotina de Marcações e/ou Integrados, sendo assim, inclua ou exclua uma marcação para termos quantidade par neste dia.

Em outros casos, não é possível verificar diretamente nas rotinas citadas acima, ou seja, ao acessar as marcações, aparentemente está tudo em quantidade par. Nesses casos, é necessário realizar a manutenção diretamente na tabela SP8 (Marcações), logo, quando isso ocorre, o que verificar?
Abaixo, segue algumas orientações.

Inicialmente, faça um filtro na matrícula e no dia da marcação ímpar, após verifique se:
- O campo P8_ORDEM está devidamente preenchido com a ordem daquele dia dentro do período de apontamento completo;
- O campo P8_APONTA está com o conteúdo S em todas as marcações. Se houver alguma marcação com N, poderá excluir o registro;
- O campo P8_PAPONTA está corretamente preenchido em todas as marcações. Este campo refere-se ao período de apontamento completo;
- Os campos P8_DATA e P8_DATAAPO estão preenchidos.

Após todas as verificações e ajustes devidos, executar a rotina de Fechamento Mensal novamente.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

1 Comentários

  • Avatar
    Jefferson Carlos Nascimento

    Só esqueceram de avisar para atentar-se a este item:

    - O campo P8_APONTA está com o conteúdo S em todas as marcações. Se houver alguma marcação com N, poderá excluir o registro;

    Obs. Quando o cliente usa o aplicativo Meu RH , o sistema grava longitude e latitude, e o campo P8_APONTA fica com o status "N", ele só vai ficar com o status "S", quando o usuário executar a rotina de leitura/apontamento , seja cm a opção "ambos", (leitura e apontamento0 e ou somente "apontamento". Portanto seria ideal que a TOTVS fizesse ajuste neste documento com esta observação, pois se o TI ou usuário com acesso ao banco e se for solicitado a exclusão dos registros, cujo campo P8_APONTA esteja com "N" e são marcações do app Meu RH e que não foi executado a rotina de apontamento, e aí , só backup para salvar sua "pele".

     

    2
    Ações de comentário Permalink
Por favor, entre para comentar.
X Fechar

Olá ,

Há pendência referente a um de seus produtos contratados para a empresa ().

Entre em contato com o Centro de Serviços TOTVS para tratativa.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

TOTVS

X Fechar

Olá ,

Para o atendimento de "Consultoria Telefônica" você deverá estar de acordo com o Faturamento.

TOTVS

X Fechar

Olá,

Algo inesperado ocorreu, e o usuario nao foi reconhecido ou você nao se encontra logado

Por favor realize um novo login

Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

TOTVS

Chat _

Preencha os campos abaixo para iniciar o atendimento:

Chat _