O erro ocorre por divergência entre a tabela temporária TRWxx_SP e a CT2, ou por customização indevida. Recrie a tabela temporária, aplique o pacote acumulado atualizado do Backoffice e instale a procedure 06 pelo SIGACFG, em Base de dados -> Dicionário -> Stored Procedure.
Ocorrência
Ao efetuar a contabilização, o sistema apresenta a mensagem "Erro na preparação do arquivo de trabalho para procedure atualizar saldos". Como resolver este incidente?
Ambiente
Cross Segmento - Backoffice Linha Protheus - SIGACTB - Contabilidade - A partir da versão 11.80
Causa
Este incidente ocorre devido à atualização das Stored Procedures do Contábil.
Solução
O erro é apresentado devido a uma diferença entre a estrutura da tabela temporária da atualização de saldos da contabilidade (TRWxx_SP, onde xx representa a empresa) e a tabela CT2, ou devido à utilização incorreta da tabela temporária por alguma customização presente no ambiente.
Para sanar a questão, siga os passos abaixo:
Recrie a tabela temporária da procedure 06 (conforme documentação de referência de saldos que não atualizam de forma online no item "Saiba mais").
Caso o ambiente já tenha sido migrado para o novo modo de procedures, baixe e aplique o pacote acumulado atualizado do Backoffice.
Pacote Acumulado CTB - Portal do Cliente
Por fim, instale a procedure 06 utilizando a nova rotina do gerenciador de pacotes no seguinte caminho:
SIGACFG (Configurador): Base de dados -> Dicionário -> Stored Procedure
Saiba mais
SIGACTB - Saldos não estão sendo atualizados de forma online.
Stored Procedures - Novo gerenciador de pacotes
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