FAQs - Suporte técnico

RH - Linha Protheus - GPE - eSocial - Como gerar o XML de eventos eSocial integrados do SIGAGPE com o SIGATAF para analise do suporte técnico

Dúvida
Como gerar (exportar) o XML de eventos eSocial integrados do SIGAGPE (Gestão de Pessoal) com o SIGATAF (Totvs Automação Fiscal) para analise do suporte técnico?

Ambiente
TOTVS RH - TOTVS RH (Linha Protheus) - Gestão de Pessoal - Todas as versões

Solução
No sistema existe 2 tipos de XML que pode ser utilizado para analise de erros gerados na integração do SIGAGPE com o SIGATAF ou do SIGATAF com o RET (governo). Com esses arquivos XML é possível identificar diversos erros.

Para gerar o XML do SIGAGPE execute os passos abaixo:

1ª Opção: Quando o evento com erro foi gerado e está no TAF.

2ª Opção: Quando o suporte precisa especificamente do XML gerado pelo modulo SIGAGPE e não é possível gerar com as orientações da opção 1.

3ª Opção: Quando o suporte precisa do XML gerado pelo modulo SIGATAF.

  • Acesse o modulo SIGATAF (84) no menu atualizações > eventos eSocial a rotina onde está o evento no qual precisa exportar o XML, posicione no registro e clique em Outras Ações > Exportar XML e-Social. Essa forma de exportar fica disponível para os eventos que não estão relacionados na opção 1.

Saiba Mais
Para saber mais consulte os links abaixo: 
eSocial | Protheus - Entregas Legais
MOS - Manual de Orientação eSocial
Perguntas Frequentes site eSocial
ChatBot Carol Assistant 

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