FAQs - Suporte técnico

Framework - Linha RM - Frame - Esqueceu sua Senha - RM Portal

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Dúvida

Como utilizar o menu Esqueceu sua Senha no RM Portal?

Ambiente
Framework - Linha RM - Frame - Todas as versões do sistema RM

Solução

Abaixo é descrito o funcionamento do recurso Esqueceu sua Senha? no RM Portal.
Sugerimos que todos os testes sejam realizados localmente, diretamente no servidor no qual o RM Portal está instalado.

1. No Browser, informe: http://localhost/corpore.net (1)
2. Avalie se o Alias selecionado está correto (2) e clique no menu Esqueceu sua senha? (3).
3. Será apresentada uma janela para que possa informar usuário e e-mail (4) cadastrados no RM para recuperação de senha, clique em concluir (5): 

mceclip0.png

4. Será apresentada a tela abaixo, informando o envio do e-mail, clique em ok: 

mceclip1.png

5. Após receber o e-mail, clique no link e altere a senha conforme desejado:

mceclip2.png

6. Insira a nova senha, confirme e clique em Concluir

mceclip4.png

Saiba mais
Para mais informações sobre o envio de e-mail acesse o link abaixo:

Configurar envio de e-mail

 

 

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Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cobrança – Verificação de pendências financeiras . clique aqui.

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Seu contato não está cadastrado no Portal do Cliente como um perfil autorizado a solicitar consultoria telefônica.

Por gentileza, acione o administrador do Portal de sua empresa para: (1)configurar o seu acesso ou (2)buscar um perfil autorizado para registro desse atendimento.

Em caso de dúvidas sobre a identificação do contato administrador do Portal, ligue (11) 4003-0015, opção 7 e, em seguida, opção 4 para buscar o suporte com o time de Assessoria ao Portal do Cliente. . clique aqui.

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Em caso de dúvidas, entre em contato com o administrador do Portal de Clientes de sua empresa para verificação do seu usuário, ou Centro de Serviços TOTVS.

Ligue! 4003-0015 opção 4 e 9 ou registre uma solicitação para CST – Cadastros . clique aqui.

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